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重慶網站建設怎么維護客戶關系

文章來源:www.lalxka.tw    時間:2018-05-10 13:33:56

 網站建設已經成了每個企業必備的事情了,不管大企業還是小單位,網站建設成了一種發展趨勢,俗話說:鐵打的營房,流水的兵的客戶維護也是同等道理如果因為重慶網站建設公司的服務不周到,或客戶覺得網站建設個能力不足而影響合作。重慶網站建設如果想要長期維護好客戶關系,除了一些不可抗拒的因素外,重慶網站建設應該努力做好以下幾個方面:

第一:網站建設自身能力水平要說的過去

再好的服務、再優惠的價格,如果重慶網站建設自身設計能力或者技術水平有限,做不出客戶預想的需求,那么也是無法做到長期維持好雙方的合作關系。所以想要好好的維護客戶長遠的合作關系,重慶網站建設自身能力水平是首要的先決條件。重慶網站建設平常做好相應的技術人才儲備是非常關鍵一件事。

:不能有獅子大開口的宰客行為

獅子大開口的大肆宰客,可能會讓客戶吃一次虧,但雙方合作關系基本上也是一次性的合作關系,合作了這次,可能就不會再有下文了。所以重慶網站建設日常的網站建設報價或者后期維護報價都應該合理,切勿為了偷圖小利、而進行利益最大化,最終也會永遠走失了這個客戶。

第三:急客戶之所利

后期維護好壞也是維持雙方長遠關系的一大因素之一。網站在運營過程種難免都會出現一些突發狀況,再好的網站如那些國家級的也不敢保證自己網站穩固如鐵桶般不可侵犯。網站出現狀況不可怕,可怕的是長遠無效的等待。很多時候網站出現了狀況反饋給網站建設公司后,網站建設公司卻是不停的一級一級工單提交當中,不停的在走形勢流程,長時間的讓客戶漫長的等待。這些漫長不作為的等待,足以毀掉雙方的長遠合作關系,急客戶之所利,當下立斷的及時處理,才能維持好雙方長遠關系。

第四:不要太過于蠅頭小利

一般網站建設后,重慶網站建設公司都會提供一年的免費后期維護,到了第二年才開始有償的后期維護。而很多客戶到了第二年有償維護時,都會選擇自我維護,但是很多客戶對于網站操作畢竟比較陌生,難免會誤刪或者打亂原有程序功能。當客戶方向網站建設公司尋求幫助時,我們應該不要太過于蠅頭小利,如果工作量確實不大,則應具體利益最小化,這樣才能給客戶留下好印象,一個不情之請才會長遠維護好雙方合作關系。

想讓企業有更好的發展前景,客戶關系維護是最重要的事情。

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